Hair Salon Organizer — διαχειριστικό κομμωτηρίου με ραντεβού & επιβράβευση

Πελάτης είναι ένα κομμωτήριο που χρειαζόταν έναν εύκολο τρόπο να οργανώνει την καθημερινότητά του. Φτιάξαμε ένα web app (διαχειριστικό panel) όπου το κατάστημα καταχωρεί και διαχειρίζεται ραντεβού, υπαλλήλους και πελάτες, με ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα επιβράβευσης για τους τακτικούς πελάτες. Συνοδεύτηκε και από mobile εφαρμογή.

Σε ένα κομμωτήριο τα ραντεβού, οι υπηρεσίες και το ποιος υπάλληλος εξυπηρετεί ποιον μπερδεύονται εύκολα όταν όλα κρατιούνται σε χαρτί ή στο μυαλό. Χρειαζόταν ένα κεντρικό, εύχρηστο εργαλείο που να βάζει σε τάξη το πρόγραμμα, να κρατά ιστορικό για κάθε πελάτη και να ανταμείβει όσους ξαναέρχονται.

Σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε ένα διαχειριστικό panel με ευέλικτη καταχώρηση ραντεβού (όνομα/τηλέφωνο πελάτη, ημερομηνία και ώρα, μία ή περισσότερες υπηρεσίες, υπάλληλος, κατάστημα), προβολή του προγράμματος ανά υπάλληλο και αυτόματες υπενθυμίσεις/ειδοποιήσεις μέσω email. Προσθέσαμε διαχείριση υπαλλήλων (στοιχεία και ποιες υπηρεσίες παρέχει ο καθένας), διαχείριση πελατών με ιστορικό ραντεβού, πρόγραμμα επιβράβευσης με πόντους που εξαργυρώνονται σε προνόμια/εκπτώσεις, καθώς και chat για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες. Το έργο περιλάμβανε επίσης security & backups, εκπαίδευση του προσωπικού στη χρήση του διαχειριστικού και mobile εφαρμογή.

Το κομμωτήριο απέκτησε ένα ενιαίο, εύχρηστο εργαλείο για να οργανώνει ραντεβού, προσωπικό και πελάτες, με αυτόματες υπενθυμίσεις και ιστορικό για κάθε πελάτη. Το πρόγραμμα επιβράβευσης με πόντους δίνει κίνητρο στους πελάτες να επιστρέφουν, ενώ το chat επιτρέπει άμεση εξυπηρέτηση. Παραδόθηκε ολοκληρωμένο, με ασφάλεια, αντίγραφα ασφαλείας, εκπαίδευση προσωπικού και υποστήριξη.